节能认证公司 商品售后服务认证

GJB9001C认证-2017质量管理体系之4 组织环境 ? 4.1 理解组织及其环境 ? 范围、程度 ? 如何收集、监视和评审 ? 环境变化，质量管理体系如何反应 ? 时机：1）在确定QMS范围、边界和适用性时；2）策划关键过程、通用质量特性的应用时；3）风险和机遇管理；4）产品运行过程策划时；5）管理评审 ? 4.2 理解相关方的需求和期望 ? 对象和范围：本组织有哪些重要相关方？（注 中已经明确） ? 这些相关方有哪些要求：归类 ? 不满足相关方要求的后果：风险 ? 何时、如何监视和评审：沟通 ? 记录要求：《相关方需求及期望确定表》 ? 4.3确定质量管理体系的范围 ? 边界：地理位置和区域、组织单元和职能、覆盖的产品和服务范围等 ? 适用性：允许不适用部分要求的前提条件 ? （确实不适用，比如说不存在相关活动或状态；） ? （法律法规要求；） ? 不影响产品和服务合格（，或满足订单要求）； ? 不影响增强顾客满意（，顾客和市场对此无需求和期望）——应征得顾客同意。 ? 某些要求不适用或某些部门游离于质量管理体系之外，均有可能影响整个质量管理体系的有效性。 ? 4.4 质量管理体系及其过程 ? 4.4.1总要求：按本标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系 ? 体系由过程构成，应细化到过程，按过程方法建立体系； ? 建立质量管理体系的一般过程（、流程、思路） a-h) ? 建立GJB体系过程的特殊要求（i-k） ? 质量管理体系过程清单 ? 4.4.2 体系文件化要求： ? 必要的文件；必要的记录 ? 外来文件清单、体系文件清单、记录清单

以下为ISO22000认证现场审核所需的资料清单，综合了体系文件、忻州繁峙附近部门记录、忻州繁峙法律法规及现场管理要求，确保审核顺利通过。 ? ?一、忻州繁峙本地体系文件类 ?1. 食品管理手册?? ?- 包含企业概况、忻州繁峙附近食品方针目标、忻州繁峙当地组织机构及职责、忻州繁峙同城适用范围等。 ? ? ?- 需附手册批准令、忻州繁峙修改记录、忻州繁峙附近食品小组组长任命书等。 ?2. 程序文件与作业指导书? ?- 覆盖标准要求的程序文件，如文件控制、忻州繁峙附近内审、忻州繁峙当地管理评审、忻州繁峙本地应急响应等。 ?? ?- 作业指导书包括操作规程、忻州繁峙同城记录表格模板等。 ?3. 前提方案与HACCP计划? ?- GMP（良好操作规范）、忻州繁峙本地SSOP（卫生标准操作程序）文件。 ? ? ?- HACCP计划书、忻州繁峙本地OPRP（操作性前提方案）确认记录、忻州繁峙本地危害分析单。 ?4. 支持性材料? ? - 文件清单、忻州繁峙附近记录清单、忻州繁峙当地法律法规清单、忻州繁峙当地外来文件（如 标准）管理记录。 ?? 二、忻州繁峙部门及过程记录类 ?（一）办公室/行政部 ? 1. 人员管理?? ? - 人员一览表、忻州繁峙当地证（有效期内的）、忻州繁峙关键岗位（如检验员、忻州繁峙当地电工）的资质。 ? ? ?- 年度培训计划及记录（含食品意识、忻州繁峙当地操作技能等）。 ?2. ＊＊体系运行记录＊＊ ? ? ?- 内部审核记录（含不符合项整改验证）。 ?? ? - 管理评审记录、忻州繁峙当地食品目标达成情况分析。 ?? （二）生产部/车间 ?1. 生产控制? ?- 工艺流程图、忻州繁峙附近车间平面图、忻州繁峙同城人流物流图、忻州繁峙本地防虫鼠布局图。 ? ? ?- 设备维护记录（含润滑、忻州繁峙本地保养计划）、忻州繁峙关键工序（CCP/OPRP）监控记录。 ?2. 卫生管理? ? - 车间环境消毒记录、忻州繁峙本地食品接触面清洁记录、忻州繁峙当地化学品使用及浓度监测记录。 ? ? ?- 异物控制记录（如刀具、忻州繁峙同城玻璃制品管理）。 ?? （三）质检部 ? 1. 检验与监测 ?? ?- 原料、忻州繁峙附近半成品、忻州繁峙本地成品检验记录及标准（符合出厂要求）。 ? ? ?- 监测设备清单、忻州繁峙附近检定（如温度计、忻州繁峙本地电子秤）。 ? 2. 不合格品管理?? ?- 不合格品处理记录、忻州繁峙本地纠正措施报告、忻州繁峙同城潜在不产品追溯记录。 ??（四）供销部/采购部 ? 1. 供应商管理 ?? ?- 合格供方名录、忻州繁峙同城供方评价记录（含营业执照、忻州繁峙附近生产许可证、忻州繁峙型式检验报告）。 ?? ?- 原料验收记录、忻州繁峙同城采购计划（覆盖添加剂、忻州繁峙同城包材等）。 ? 2. 客户反馈与追溯 ?? ? - 客户投诉处理记录、忻州繁峙当地产品召回或模拟召回记录。 ?? ?- 产品追溯记录（从原料到成品的完整链条）。 ?三、忻州繁峙同城法律法规与资质证明 ? 1. 企业资质 ?? ? - 营业执照、忻州繁峙当地生产许可证、忻州繁峙当地组织机构代码证（加盖公章）。 ?? ?- 行业资质（如出口注册、忻州繁峙当地3C认证等）。 ? 2. 合规性文件 ?? ?- 适用的法律法规清单（含进口国要求）。 ? ? ?- 产品执行标准（企业标准需备案）。 ?3. 检测报告 ? ? ?- 一年内的产品检测报告（覆盖所有种类）、忻州繁峙同城水质检测报告（半年内有效）。 ? ?四、忻州繁峙现场管理要求 ?1. 环境与设施? ?- 车间卫生清洁状态（审核期间需保持正常生产）。 ?? ?- 设备摆放整齐、忻州繁峙当地标识清晰（包括状态标识）。 ?2. 仓储管理?? ?- 原料、忻州繁峙本地半成品、忻州繁峙同城成品分区存放，标识明确（含过敏原标识）。 ?? ?- 化学品及危险品单独存放，有防护措施。 ?3. 应急与防护?? ? - 应急预案演练记录（如火灾、忻州繁峙本地污染事故）。 ? ? ?- 食品防护计划及脆弱性评估记录。 ?? 五、忻州繁峙本地其他支持性材料 ?1. 外包管理 ?? ?- 外包方资质证明（如未认证需说明审核安排）。 ?2. 数据分析与改进? ?- 客户满意度调查、忻州繁峙当地质量趋势分析（如合格率、忻州繁峙附近客诉率）。 ? ? ?- 持续改进计划（如工艺优化、忻州繁峙本地体系升级）。 ? 3. 审核配合准备?? ?- 陪同人员安排（每个审核组至少1人全程陪同）。 ?? ?- 办公设施（电脑、忻州繁峙当地打印机、忻州繁峙当地文件夹等）及审核员接待用品。 ??注意事项 ?1. 文件有效性：所有资质、忻州繁峙同城检测报告、忻州繁峙当地检定需在有效期内。 ? 2. 记录完整性：近3个月的记录需完整可追溯，避免缺漏或涂改。 ? 3. 现场一致性：文件描述需与实际操作一致，如工艺流程图与车间布局匹配。